Häufig gestellte Fragen

  • Wir bieten eine Vielzahl physiotherapeutischer Leistungen sowie Leistungsdiagnostik an. Schau gerne in der Kategorie “Leistungsangebot” vorbei - hier findest du einen Überblick unserer Leistungen.

    Du suchst eine Leistung, die nicht in unserem Leistungsangebot aufgeführt ist? Sprich uns gerne an!

  • Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon erreichen erreichen. Wir bemühen uns sehr, innerhalb eines Werktages zu antworten.

    Da unserm Empfang nicht durchgehend besetzt ist, können nicht alle Anrufe entgegen genommen werden. Sprich uns gerne auf dem Anrufbeantworter, dann melden wir uns so schnell wie es geht zurück.

  • Herzlich willkommen im mediLoft Rehazentrum!
    Für Deinen ersten Termin benötigst Du eine gültige Heilmittelverordnung bzw. ein entsprechendes Rezept von Deinem Arzt oder Deiner Ärztin.

    Anschließend kannst Du ganz unkompliziert Kontakt mit uns aufnehmen – entweder über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Gemeinsam finden wir einen passenden Termin für Dich und beantworten gerne alle offenen Fragen rund um Deine Behandlung.

    Damit Dein Start bei uns möglichst reibungslos verläuft, solltest du uns vorab ein Foto Deiner Verordnung zuschicken. So können wir das Rezept bereits im Voraus auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen und Deinen Termin optimal vorbereiten.

    Bitte bringe zu Deinem ersten Termin außerdem Deine Verordnung sowie – falls vorhanden – relevante Befunde oder Arztberichte mit. So können wir Deine Therapie individuell und bestmöglich auf Dich abstimmen.

    Wir freuen uns darauf, Dich bei uns begrüßen zu dürfen!

  • Bitte bringe zu Deinem Termin Folgendes mit:

    • Deine gültige Verordnung

    • Ein Handtuch

    • Eine Trinkflasche

    • Gegebenenfalls Hallenschuhe
      (In den meisten Fällen trainieren wir in Socken. Sportschuhe werden nur für Sprünge und Läufe benötigt)

    Falls vorhanden, kannst Du außerdem relevante Befunde oder Arztberichte mitbringen. So können wir Deine Behandlung optimal auf Dich abstimmen.

  • Termine, die mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden, können problemlos storniert werden. Die Absage ist per Telefon oder E-Mail möglich – auch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zählt. Maßgeblich ist dabei der Zeitpunkt des Eingangs Deiner Absage. Gerne finden wir anschließend gemeinsam einen neuen Termin für Dich.

    Bitte beachte: Termine, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, müssen wir leider privat in Rechnung stellen.

    Vielen Dank für Dein Verständnis – bei Fragen oder zur Terminverschiebung sind wir gerne für Dich da.

  • Produktbeschreibung

  • In der Regel muss die Therapie innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Ausstellung begonnen werden – sonst kann die Verordnung ihre Gültigkeit verlieren.

    Für gesetzlich Versicherte:
    Die Behandlung muss spätestens innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellung starten, sofern vom Arzt kein dringlicher Behandlungsbeginn (innerhalb von 14 Tagen) vermerkt ist.

    Sonderfall “Entlassmanagement”: Solltest du ein Rezept aus dem Krankenhaus bekommen mit dem Vermerkt “Entlassmanagement” gelten gesonderte Regeln. Bitte melde dich umgehend bei uns!

    Für Rezepte der BG / Unfallkasse:
    Die Gültigkeit der Verordnung hängt davon ab was auf dem Rezept vermerkt ist. In der Regel beträgt die Gültigkeit maximal 14 Tage.

    Für Privatversicherte / Selbstzahler: Bei privaten Verordnungen gelten abweichende Regelungen.

    Bitte beachte außerdem, dass die gesamte Verordnungsserie innerhalb eines vorgegebenen Zeitrahmens durchgeführt werden sollte, der sich nach dem Heilmittel und der ärztlichen Angabe richtet.

    Gerne prüfen wir Deine Verordnung vorab für Dich und klären alles Weitere gemeinsam mit Dir.

  • Ja, grundsätzlich kannst Du alle unsere Leistungen auch als Selbstzahler:in in Anspruch nehmen. Dafür benötigen wir dennoch eine ärztliche Verordnung (Privatrezept), damit wir die Behandlung durchführen dürfen.

    Nach Abschluss der Therapie erstellen wir Dir eine Rechnung auf Basis der geltenden Privattarife.
    Die Preise kannst du hier einsehen.

    Wenn Du Fragen dazu hast oder unsicher bist, welche Behandlung für Dich sinnvoll ist, beraten wir Dich gerne vorab persönlich.

  • Eine detaillierte Übersicht aller Preise findet du hier.

    Bitte beachte: Die Abrechnung erfolgt nach Abschluss der Verordnung auf Basis der tatsächlich erbrachten Leistungen und entsprechend der privaten Vergütungssätze. Maßgeblich sind dabei die Vergütungssätze, die zum Zeitpunkt Deines ersten Behandlungstermins der jeweiligen Verordnung gültig waren.

    In der Regel übernehmen private Krankenversicherungen und Beihilfestellen die Kosten ganz oder teilweise – abhängig von Deinem individuellen Tarif.

  • Uns stehen leider nur sehr begrenzte Parkmöglichkeiten direkt vor Ort zur Verfügung. Diese sind in erster Linie für geh eingeschränkte Patient:innen vorgesehen. Sprecht uns hierzu gerne persönlich an.

    Weitere Parkmöglichkeiten findet Ihr in der Umgebung:

    • Kostenlose Parkplätze in der Ferdinand-Happ-Straße

    • Kostenpflichtige Parkplätze in der Lindleystraße

    • Vereinzelt freie Parkplätze in den umliegenden Querstraßen

    Bitte plant insbesondere zu Stoßzeiten etwas zusätzliche Zeit für die Parkplatzsuche ein.

  • Unsere Praxis ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar:

    • Straßenbahnlinie 11 bis Schwedlerstraße, anschließend ca. 300 m Fußweg

    • Straßenbahnlinie 11 bis Riederhöfe, anschließend ca. 500 m Fußweg

    • U-Bahn U6 bis Ostbahnhof, von dort entweder Umstieg in die Straßenbahnlinie 11 oder ca. 1,4 km Fußweg